Numărul petiţiilor şi al informărilor de neconformitate primite de ASF a scăzut cu 15% în trimestrul al doilea

Asculta acest articol

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a înregistrat, în trimestrul II al anului în curs, 10.033 petiţii şi informări de neconformitate, în scădere cu 15,13% faţă de numărul total raportat în trimestrul anterior.

Potrivit datelor ASF, din cele 10.033 petiţii şi informări de neconformitate, 97,82% vizează piaţa asigurărilor-reasigurărilor, 1,57% sunt petiţii aferente pieţei pensiilor private, 0,32% sunt petiţii aferente pieţei instrumentelor şi investiţiilor financiare, iar 0,29% reprezintă solicitări diverse, care excedează competenţa instituţiei.

Aspectul cel mai des reclamat în trimestrul II a fost nerespectarea prevederilor legislaţiei în domeniu şi a normelor ASF/condiţiilor contractuale, aspect regăsit în 8.147 cazuri (95,34%).

În ceea ce priveşte structura petiţiilor în funcţie de clasa de asigurare, cea mai mare pondere o deţin petiţiile şi informările de neconformitate înregistrate pe clasa asigurărilor obligatorii de răspundere civilă auto RCA şi Carte Verde – 8.123 (95,07%), în scădere cu 11,91% faţă de numărul petiţiilor înregistrate pe această clasă în trimestrul I.

Au fost soluţionate favorabil 4.895 petiţii şi informări de neconformitate analizate în mod unic pe petent (57,29%). Dintre acestea, 79,63% au fost finalizate prin plată, solicitările având legitimitate şi cadru legal de soluţionare. De asemenea, au fost constatate ca neîntemeiat formulate sau soluţionate nefavorabil 3.649 petiţii şi informări de neconformitate analizate în mod unic (42,71%), reprezentând speţe asupra cărora ASF nu are capacitatea de intervenţie.

Din punct de vedere al societăţilor cu cel mai mare număr de petiţii, s-a constatat că societatea de asigurare cu cel mai mare număr de petiţii şi informări de neconformitate este Euroins România Asigurare Reasigurare (56,58% din numărul total), în scădere cu 24,29% faţă de trimestrul I. Societatea City Insurance a înregistrat 38% din num[rul total de petiţii şi informări de neconformitate, în creştere cu 38,67% faţă de trimestrul I, iar celelalte societăţi de asigurare au înregistrat scăderi.

Pe piaţa pensiilor private, în trimestrul II al anului, s-au înregistrat în total 158 de petiţii, în scădere cu 49,84% faţă de numărul celor înregistrate în trimestrul anterior.

Din totalul petiţiilor unice soluţionate, 83,89% au vizat fondurile de pensii administrate privat (Pilonul II), în timp ce petiţiile transmise de către participanţii care au aderat la un fond de pensii facultative (Pilonul III) reprezintă 1,34% din total.

Referitor la piaţa instrumentelor şi investiţiilor financiare, în trimestrul II s-au primit în total 32 de petiţii, în scădere cu 30,43% faţă de numărul înregistrat în trimestrul I.