Program ITV: 00.00 Audiențe în direct, cu Sergiu Podină, invitaţi Marinela Gliga, Tiberiu Vălean, titlul emisiunii: Sătmărenii sunt aşteptaţi la Marşul pentru Viaţă (reluare) 01.00 Agenda publică, cu Stela Cădar, invitaţi Aurelia Fedorca, Ciprian Costea, Ioan Leitner, titlul emisiunii: Preşedintele PSD, Aurelia Fedorca spune tot despre taberele din PSD (reluare) 02.25 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitaţi Augustin Iştoc, Cornel Morar, Vasile Sălăjan, titlul emisiunii: Dezindustrializarea judeţului Satu Mare 03.25 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu, invitaţi Ucu şi Alex de la Satu Mare 04.35 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Ioan Secan-raport la 9.855 de zile 05.50 Salah Mahdi, o punte de legătură între cultura românească şi cea irakiană 06.30 Gimnastica de dimineaţă cu Ioana Zaharia și antrenoarea Simona Niste 07.00 Ştiri 07.30 Gimnastica de dimineaţă cu Ioana Zaharia și antrenorul Arnold Anzik 08.08 Panoramic sportiv, cu Constantin Demian, invitaţi Sergiu Neichi, Constantin Por, titlul emisiunii: Începe primul campionat de fotbal din judeţul Satu Mare 09.00 La psiholog, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Secan, titlul emisiunii: Stima de sine sau ce părere avem despre noi 09.40 Suleyman Magnificul 10.00 Spiriduş Ghiduş 11.12 Teleshopping 11.30 Agenda publică, cu Stela Cădar, invitaţi Aurelia Fedorca, Ciprian Costea, Ioan Leitner, titlul emisiunii: Preşedintele PSD, Aurelia Fedorca spune tot despre taberele din PSD (reluare) 12.50 Educaţie ecologică, emisiune în limba maghiară, cu Eva Laczko, invitaţi Elisabeta Bekessy, Ioan Leitner, titlul emisiunii: Viz nelkul nincs elet (Fără apă nu există viaţă) 13.30 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitaţi Augustin Iştoc, Cornel Morar, Vasile Sălăjan, titlul emisiunii: Dezindustrializarea judeţului Satu Mare 14.30 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină, retrospectiva săptămânii 16.25 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitat Sidonia Lăţea, titlul emisiunii: Despre diete, vitamine la început de primăvară 17.15 Teleshopping 17.30 Religie, emisiune în limba maghiară, cu Eva Laczko, invitaţi Kiss Jozsef, Papellas Istvan, titlul emisiunii: A kereszteny kozosseg szerepe az elet vedelmeben (Rolul comunităţii creştine în protejarea vieţii) 18.32 Seară de operă la Liceul de Artă Satu Mare 20.00 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, invitat Cristian Jugrestan, titlul emisiunii: Tăierile de primăvară în podgorii 21.00 Legende, tâpurituri oşeneşti şi instrumente populare la Centrul turisitc Vama 21.30 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Maria Carmen Sas 22.30 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Emilia Enătescu 23.30 Sport, meci de fotbal, FC Olimpia-Foresta Suceava Program ITV 26.03.2017: 01.15 Stand up comedy, cu Raul şi Teo 02.45 Geza, ultimul olar din Vama 04.10 Ţara Oaşului văzută din Italia 05.15 Portret de artist, cu Ioana Vladimirescu, invitat Bogdan Georgescu 05.50 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc. Invitat Anca Roxana Kaitar, titlul emisiunii: Activităţi ecologice la Liceul Ham Janos 06.30 Gimnastica de dimineaţă cu Ioana Zaharia și antrenoarea Simona Niste 07.00 Restauratorii de muzeu 07.30 Gimnastica de dimineaţă cu Ioana Zaharia și antrenorul Arnold Anzik 08.05 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, invitat Cristian Jugrestan, titlul emisiunii: Tăierile de primăvară în podgorii 09.10 Spiriduş Ghiduş 10.30 Religie, cu Mihaela Ghiţă, invitat Laurenţiu Costin, titlul emisiunii: Scara dumnezeiescului urcuş 11.25 Mănăstirea Portăriţa, leagăn de alinare şi rugăciune 12.00 Vasvasi vid emlektabla leleplezese Batizon, Szent Joszef bucsujan 12.45 Teleshopping 13.00 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Ioan Belbe raport la 3.165 de zile 14.00 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu, invitat Formaţia Clasic 15.10 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Emilia Enătescu 16.12 Teleshopping 16.30 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitat Sidonia Lăţea, titlul emisiunii: Despre diete, vitamine la început de primăvară 17.30 Youth on Stage 18.00 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitat Ioan Man, titlul emisiunii: Legătura dintre păsările acvatice sălbatice şi zonele umede 18.40 Spiriduş Ghiduş 20.00 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Ioan Belberaport la 3.165 de zile 21.00 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu, invitat Formaţia Clasic 22.10 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină, retrospectiva săptămânii Program ITV 27.03.2017: 00.05 Concert Rudolf Fatyol 00.50 Neptanc eloadasok a XIV. PMN szinpadan 01.55 Info studio, cu Ioan Aniţaş, invitat Ioan Coroianu, titlul emisiunii: Dublul asasinat din Micula Nouă 02.55 Street Musik Festival 03.45 O partidă de pescuit, Cupa Dorolţ 04.45 Sport, meci de fotbal, FC Olimpia – Chindia Târgovişte 06.30 Gimnastica de dimineaţă cu Ioana Zaharia și antrenoarea Simona Niste 07.00 La psiholog, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Secan, titlul emisiunii: Cu fericirea la psiholog 07.30 Gimnastica de dimineaţă cu Ioana Zaharia și antrenorul Barta Zoltan 08.05 Religie, cu Mihaela Ghiţă, invitat Laurenţiu Costin, titlul emisiunii: Scara dumnezeiescului urcuş 09.08 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitaţi Augustin Iştoc, Cornel Morar, Vasile Sălăjan, titlul emisiunii: Dezindustrializarea judeţului Satu Mare 10.00 Teleshopping 10.15 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, invitat Cristian Jugrestan, titlul emisiunii: Tăierile de primăvară în podgorii 11.20 Spiriduş Ghiduş 12.35 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitat Sidonia Lăţea, titlul emisiunii: Despre diete, vitamine la început de primăvară 13.35 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Maria Carmen Sas 14.30 Teleshopping 14.40 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Ioan Belbe-raport la 3.165 de zile 15.50 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu, invitat Formaţia Clasic 16.50 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Emilia Enătescu 17.55 Emisiune în limba maghiară, cu Eva Laczko, invitat Bertici Attila, titlul emisiunii: Kezdodik a szezon a Bertici Fivereknel (Începe sezonul la Bertici Fiverek) 18.30 Audiențe în direct, cu Sergiu Podină 19.30 Știri 20.00 Agenda publică, cu Stela Cădar 21.30 Panoramic sportiv 22.30 Natura ne cheamă, cu Ioana Zaharia, invitat dr. Liana Strîmb 23.30 Știri

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Scris de Mihaela Ghiţă, 17 martie 2017 « Ştirea precedentă | Înapoi la index | Ştirea următoare »
Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare trage un semnal de alarma cu ocazia Zilei Mondiale a Consumatorilor pentru o mai atenta analiza din partea consumatorilor a termenilor şi condiţiilor prevazute la vânzarea online. Maria Pinter, comisar şef ajunct al CJPC Satu Mare a subliniat ca 5% din cele peste 600 de reclamaţii înregistrate anul trecut vizeaza comerţul online. Majoritatea reclamaţiilor au fost direcţionate la Bucureşti, întrucât operatorii economici care fac comerţ online au sediul social în capitala.

Şi în acest an, Ziua Mondiala a Consumatorului a fost marcata la Satu Mare printr-o noua ediţie a concursului „Alege! Este dreptul tau!”. Concursul a fost organizat de CJPC Satu Mare în parteneriat cu Inspectoratul :colar Judeţean Satu Mare. Faţa de ediţiile anterioare, numarul celor înscrişi la concurs a fost mult mai scazut, situaţie pe care Protecţia Consumatorilor a explicat-o prin faptul ca s-a suprapus ca perioada cu simularile pentru Evaluarea Naţionala şi Bacalaureat la clasele a VIII-a, a XI-a şi a XII-a.  „La cei care au participat s-a constatat ca au un nivel destul de ridicat al cunoştinţelor. Tinerii în general, teoretic cunosc totul despre comerţul online” a fost de parere comisar şef adjunct, Maria Pinter

În schimb la partea practica, lucrurile stau total diferit.  Dupa cum a precizat comisarul CJPC Satu Mare, majoritatea reclamaţiilor pe comerţ online care ajung pe masa instituţiei sunt din partea tinerilor, în general de la consumatori cu vârste cuprinse între 20 şi 40 de ani.”Ei doresc sa-şi aleaga produse diversificate, telefoane, tablete, smartphone -uri, plasme. Cu toate acestea condiţiile  de pe site nu sunt studiate de catre tineri, chiar şi atunci când încheie un contract pentru telefonie mobila, la distanţa sau prin telefon. De cele mai multe ori am întâmpinat aceste probleme din cauza neinformarii. Cei care doresc sa cumpere un astfel de bun nu se intereseaza daca se poate restitui, despre garanţia produsului şi alte aspecte ce vizeaza bunul cumparat” a spus comisar şef adjunct Maria Pinter

O alta greşeala din partea consumatorilor este aceea ca nu deschid coletele în faţa reprezentantului de curierat, deşi în colet s-ar putea afla produse vechi sau deteriorate. Protecţia Consumatorilor a înregistrat mai multe sesizari la produse precum < plasme, tablete, maşini de spalat, aragaze. „Sunt cazuri greu de soluţionat  şi de multe ori au fost înaintate instanţei de judecata, deoarece CJPC poate sa soluţioneze aceste cazuri doar pe baza de documente probatorii” a explicat Maria Pinter. Comisarii Protecţiei Consumatorilor precizeaza ca orice consumator care a plasat o comanda online are dreptul sa deschida coletul în prezenţa curierului, sa verifice produsul şi sa nu amâne înlocuirea lui, daca constata care are anumite deficienţe. Daca un consumator este nemulţumit de calitatea produsului comandat online, poate sa îl refuze, iar curierul este obligat sa îl restituie operatorului economic.

La nivelul judeţului Satu Mare sunt trei operatori economici care comercializeaza online diferite produse< electrice şi electrocasnice, jucarii, patuţuri , triciclete etc.
Tot aici este semnalata prezenţa unui operator economic din Ungaria cu punct de lucru în Satu Mare, care vinde online produse textile şi încalţaminte, însa cum precizeaza conducerea CJPC, acesta nu are reglementata partea pentru returnarea produselor şi restituirea banilor. „Firma fiind înregistrata în  Ungaria este de competenţa Centrului European al Consumatorului, iar noi aceste reclamaţii le  direcţionam spre aceasta instituţie” a spus Maria Pinter.

Nu în ultimul rând se doreşte modificarea legislaţiei în aşa fel încât toţi acei operatori economici din afara ţarii, cu puncte de lucru în România, sa îşi adapteze site-urile şi sa respecte prevederile legale din România, în sprijinul consumatorilor.

Dintre cazurile care au ajuns recent în atenţia  Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului se numara şi o sesizare privind angajarea de lucrari de renovare a unui imobil (casa particulara) interior – exterior ce ar fi trebuit efectuate de o persoana juridica din Ungaria. Proprietara imobillului a platit suma integral, respectiv  7200 de euro şi înca 13.000 de lei firmei respective fara a încheia în prealabil un contract sau orice alt document (factura, chitanţa, bon fiscal) care sa ateste plata în avans a lucrarilor. Insa femeia s-a trezit cu toţi banii daţi , însa firma nu a mai venit sa onoreze lucrarea . „Aceste reclamaţii nu le putem cerceta chiar daca consumatorul pagubit este din Satu Mare.  Noi am înaintat reclamaţia Centrului European al Consumatorilor din Bucureşti deoarece reclamaţiile transfrontaliere sunt de competenţa acestei instituţii. ~n astfel de situaţii, consumatorii prima data trebuie sa încheie prima data un contract cu clauze concrete, cu garanţie cine asigura, cine rezolva litigiul şi mai ales nişte chitanţe pentru banii daţi. Pentru noi documentele probatorii sunt baza la un proces verbal de constatare a contravenţiei” a subliniat Maria Pinter.

Abonează-te acum Online!
Adaugă un comentariu Ne păstrăm dreptul de a refuza publicarea comentariilor care nu respectă nişte reguli simple ale bunului simţ, care reprezintă atac la persoană, sau care sunt off-topic. Câmpurile marcate cu (*) sunt obligatorii.