Program ITV: 00.00 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină, invitaţi Felicia Hrihorişan, Puşa Câmpan, titlul emisiunii: 26 iunie-ziua internaţională antidrog (reluare) 01.00 Agenda publică, cu Mihai Sălceanu, invitaţi Emilia Enătescu, Radu Ardelean, Erdei D. Istvan, titlul emisiunii: Ce nume se vehiculează pentru funcţia de premier? (reluare) 02.25 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Vlaicu Popescu, titlul emisiunii: Meserii moderne în învăţământul postliceal al Colegiului Tehnic Unio Traian Vuia 03.22 Info magazin, cu Adriana Tivadar 03.45 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Muncean 04.40 Info studio, cu Eva Laczko, titlul emisiunii: Accord BT la ceas aniversar 05.33 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, titlul emisiunii: Paulonia, o afacere de succes? 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Prinzinger Zsoka 07.00 Ştiri 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Willy 08.08 Vasile Lucaciu, partea 1 09.00 La psiholog, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Secan, titlul emisiunii: Vacanţa de vară, bucuria copiilor 09.30 Suleyman Magnificul 09.45 Teleshopping 10.00 Spiriduş Ghiduş 11.08 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitat Ioan Man, titlul emisiunii: Cât de ameninţată este biodiversitatea? 11.45 Agenda publică, cu Mihai Sălceanu, invitaţi Emilia Enătescu, Radu Ardelean, Erdei D. Istvan, titlul emisiunii: Ce nume se vehiculează pentru funcţia de premier? (reluare) 13.10 Panoramic sportiv, cu Ionuţ Blăjean, invitat Vasile Fogel, titlul emisiunii: Vor fi schimbări la CSM Satu Mare? 14.10 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină,retrospectiva săptămânii 16.12 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitaţi Bogdan Pintea, Edita Ghilea, titlul emisiunii: Noi abordări în tratamentul afecţiunilor tubului digestiv 17.03 Teleshopping 17.20 Alexandru Zotta la 75 de ani 18.40 Dacia 1300, o maşină care încăpăţânează să reziste pe drumurile pline de gropi 19.05 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Vlaicu Popescu, titlul emisiunii: Meserii moderne în învăţământul postliceal al Colegiului Tehnic Unio Traian Vuia 20.00 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, titlul emisiunii: Monitorizarea lucrărilor agricole prin satelit 20.57 Festivalul vinului sătmărean 21.30 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Carmen Lipovan 22.30 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Szabolcs Tatar 23.30 Info studio, cu Ioan Aniţaş, invitat Ioan Coroian, titlul emisiunii: Crime cu autor necunoscut Program ITV 25.06.2017: 00.25 Sport, meci de fotbal, FC Olimpia-Bihor 02.08 Ziua copiluluui la Satu Mare Shopping Plaza 03.36 Concert de beat box 04.00 Interviu cu Marius Chinde 05.05 Ţara Oaşului văzută din Italia 06.00 Cornutele din Beltiug 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Prinzinger Zsoka 07.00 Restauratorii de muzeu 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Willy 08.00 Descoperiri din epoca bronzului 08.32 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, titlul emisiunii: Monitorizarea lucrărilor agricole prin satelit 09.30 Spiriduş Ghiduş 10.30 Religie, cu Mihaela Ghiţă, invitat Florin Fodoruţ, titlul emisiunii: Petru şi Pavel, învăţători ai credinţei 11.07 Mărturii despre icoana Maicii Domnului de la Bixad 11.52 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Vlaicu Popescu, titlul emisiunii: Meserii moderne în învăţământul postliceal al Colegiului Tehnic Unio Traian Vuia 12.45 Teleshopping 13.00 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Colonel Popa Ovidiu-raport la 1.040 de zile 14.00 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu, ediţie specială de Sânziene 14.52 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Szabolcs Tatar 15.47 Teleshopping 16.05 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Rora Dementer 17.00 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitaţi Bogdan Pintea, Edita Ghilea, titlul emisiunii: Noi abordări în tratamentul afecţiunilor tubului digestiv 18.00 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitaţi Ioan Man, Tallian Katalin, titlul emisiunii: Ambrosia Artemisiifolia, factor de risc pentru sănătate şi mediu 18.35 Spiriduş Ghiduş 19.36 Festivalul vinului sătmărean 20.00 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Colonel Popa Ovidiu-raport la 1.040 de zile 21.07 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu, ediţie specială de Sânziene 21.53 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină, retrospectiva săptămânii Program ITV 26.06.2017: 00.00 Un weekend la Hajduszoboszlo 00.50 Stand up comedy, cu Radu 01.45 Portret de artist, cu Ioana Vladimirescu, invitat Ash Band Transylvania 02.55 Natura ne cheamă, cu Ioana Zaharia, invitat dr. Liana Strîm, titlul emisiunii: Fructele autohtone, izvor de antioxidanţi 03.52 Info studio, cu Ioan Aniţaş, invitat Nicolae Cornea, titlul emisiunii: Apicultura românească, implicit cea sătmăreană în dificultate 04.50 Sport, meci de fotbal, FC Olimpia-Uta Arad 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Barta Zsoltan 07.00 La psiholog, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Secan, titlul emisiunii: Vacanţa de vară, bucuria copiilor 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Andreea Seleş 08.15 Cultură, cu Vasile Nechita, invitaţi, titlul emisiunii: Despre Vasile Scurtu, un ilustru profesor sătmărean 08.50 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitaţi Ioan Man, Tallian Katalin, titlul emisiunii: Ambrosia Artemisiifolia, factor de risc pentru sănătate şi mediu 09.30 Spiriduş Ghiduş 10.36 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Vlaicu Popescu, titlul emisiunii: Meserii moderne în învăţământul postliceal al Colegiului Tehnic Unio Traian Vuia 11.30 Religie, cu Mihaela Ghiţă, invitat Florin Fodoruţ, titlul emisiunii: Petru şi Pavel, învăţători ai credinţei 12.02 Teleshopping 12.20 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, titlul emisiunii: Monitorizarea lucrărilor agricole prin satelit 13.15 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Gaspar Gyorgy 14.07 Teleshopping 14.22 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitaţi Bogdan Pintea, Edita Ghilea, titlul emisiunii: Noi abordări în tratamentul afecţiunilor tubului digestiv 15.17 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu, ediţie specială de Sânziene 16.26 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Szabolcs Tatar 17.25 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Colonel Popa Ovidiuraport la 1.040 de zile 18.30 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină 19.30 Ştiri 20.00 Agenda publică, cu Stela Cădar 21.30 Panoramic sportiv 22.30 Info studio, cu Ioan Aniţaş, invitat Ioan Coroian, titlul emisiunii: Crime cu autor necunoscut 23.30 Ştiri

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Scris de Mihaela Ghiţă, 17 martie 2017 « Ştirea precedentă | Înapoi la index | Ştirea următoare »
Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare trage un semnal de alarma cu ocazia Zilei Mondiale a Consumatorilor pentru o mai atenta analiza din partea consumatorilor a termenilor şi condiţiilor prevazute la vânzarea online. Maria Pinter, comisar şef ajunct al CJPC Satu Mare a subliniat ca 5% din cele peste 600 de reclamaţii înregistrate anul trecut vizeaza comerţul online. Majoritatea reclamaţiilor au fost direcţionate la Bucureşti, întrucât operatorii economici care fac comerţ online au sediul social în capitala.

Şi în acest an, Ziua Mondiala a Consumatorului a fost marcata la Satu Mare printr-o noua ediţie a concursului „Alege! Este dreptul tau!”. Concursul a fost organizat de CJPC Satu Mare în parteneriat cu Inspectoratul :colar Judeţean Satu Mare. Faţa de ediţiile anterioare, numarul celor înscrişi la concurs a fost mult mai scazut, situaţie pe care Protecţia Consumatorilor a explicat-o prin faptul ca s-a suprapus ca perioada cu simularile pentru Evaluarea Naţionala şi Bacalaureat la clasele a VIII-a, a XI-a şi a XII-a.  „La cei care au participat s-a constatat ca au un nivel destul de ridicat al cunoştinţelor. Tinerii în general, teoretic cunosc totul despre comerţul online” a fost de parere comisar şef adjunct, Maria Pinter

În schimb la partea practica, lucrurile stau total diferit.  Dupa cum a precizat comisarul CJPC Satu Mare, majoritatea reclamaţiilor pe comerţ online care ajung pe masa instituţiei sunt din partea tinerilor, în general de la consumatori cu vârste cuprinse între 20 şi 40 de ani.”Ei doresc sa-şi aleaga produse diversificate, telefoane, tablete, smartphone -uri, plasme. Cu toate acestea condiţiile  de pe site nu sunt studiate de catre tineri, chiar şi atunci când încheie un contract pentru telefonie mobila, la distanţa sau prin telefon. De cele mai multe ori am întâmpinat aceste probleme din cauza neinformarii. Cei care doresc sa cumpere un astfel de bun nu se intereseaza daca se poate restitui, despre garanţia produsului şi alte aspecte ce vizeaza bunul cumparat” a spus comisar şef adjunct Maria Pinter

O alta greşeala din partea consumatorilor este aceea ca nu deschid coletele în faţa reprezentantului de curierat, deşi în colet s-ar putea afla produse vechi sau deteriorate. Protecţia Consumatorilor a înregistrat mai multe sesizari la produse precum < plasme, tablete, maşini de spalat, aragaze. „Sunt cazuri greu de soluţionat  şi de multe ori au fost înaintate instanţei de judecata, deoarece CJPC poate sa soluţioneze aceste cazuri doar pe baza de documente probatorii” a explicat Maria Pinter. Comisarii Protecţiei Consumatorilor precizeaza ca orice consumator care a plasat o comanda online are dreptul sa deschida coletul în prezenţa curierului, sa verifice produsul şi sa nu amâne înlocuirea lui, daca constata care are anumite deficienţe. Daca un consumator este nemulţumit de calitatea produsului comandat online, poate sa îl refuze, iar curierul este obligat sa îl restituie operatorului economic.

La nivelul judeţului Satu Mare sunt trei operatori economici care comercializeaza online diferite produse< electrice şi electrocasnice, jucarii, patuţuri , triciclete etc.
Tot aici este semnalata prezenţa unui operator economic din Ungaria cu punct de lucru în Satu Mare, care vinde online produse textile şi încalţaminte, însa cum precizeaza conducerea CJPC, acesta nu are reglementata partea pentru returnarea produselor şi restituirea banilor. „Firma fiind înregistrata în  Ungaria este de competenţa Centrului European al Consumatorului, iar noi aceste reclamaţii le  direcţionam spre aceasta instituţie” a spus Maria Pinter.

Nu în ultimul rând se doreşte modificarea legislaţiei în aşa fel încât toţi acei operatori economici din afara ţarii, cu puncte de lucru în România, sa îşi adapteze site-urile şi sa respecte prevederile legale din România, în sprijinul consumatorilor.

Dintre cazurile care au ajuns recent în atenţia  Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului se numara şi o sesizare privind angajarea de lucrari de renovare a unui imobil (casa particulara) interior – exterior ce ar fi trebuit efectuate de o persoana juridica din Ungaria. Proprietara imobillului a platit suma integral, respectiv  7200 de euro şi înca 13.000 de lei firmei respective fara a încheia în prealabil un contract sau orice alt document (factura, chitanţa, bon fiscal) care sa ateste plata în avans a lucrarilor. Insa femeia s-a trezit cu toţi banii daţi , însa firma nu a mai venit sa onoreze lucrarea . „Aceste reclamaţii nu le putem cerceta chiar daca consumatorul pagubit este din Satu Mare.  Noi am înaintat reclamaţia Centrului European al Consumatorilor din Bucureşti deoarece reclamaţiile transfrontaliere sunt de competenţa acestei instituţii. ~n astfel de situaţii, consumatorii prima data trebuie sa încheie prima data un contract cu clauze concrete, cu garanţie cine asigura, cine rezolva litigiul şi mai ales nişte chitanţe pentru banii daţi. Pentru noi documentele probatorii sunt baza la un proces verbal de constatare a contravenţiei” a subliniat Maria Pinter.

Abonează-te acum Online!
Adaugă un comentariu Ne păstrăm dreptul de a refuza publicarea comentariilor care nu respectă nişte reguli simple ale bunului simţ, care reprezintă atac la persoană, sau care sunt off-topic. Câmpurile marcate cu (*) sunt obligatorii.