Program ITV: 00.00 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină, invitaţi Sergiu Blaga, Vasile Chişluca, titlul emisiunii: Poliţia locală, o nouă conducere, o nouă viziune? (reluare) 01.00 Agenda publică, cu Stela Cădar, invitaţi Tiberiu Gunthner, Gabriel Leş, Claudiu Ţinca, titlul emisiunii: 100 de zile de la instalarea guvernului Tudose (reluare) 02.35 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Csaba Csintalan, titlul emisiunii: Părăsirea timpurie a şcolii, cauze şi soluţii 03.43 Documetar, Vasile Lucaciu 04.30 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Sorin Tănase 05.30 Info studio, cu Ioan Aniţaş, invitat Gheorghe Mihalca, titlul emisiunii: Stadiul plăţii subvenţiilor aferente anulului 2016 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Simona Nistea 07.00 Ştiri 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Arnold Anzik 08.07 Recital de poezie la Zilele Culturale Poesis 09.00 La psiholog, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Secan, titlul emisiunii: Cu fericirea la psiholog 09.36 Dacia 1300, o maşină care se încăpăţânează să reziste pe drumurile pline de gropi 10.00 Spiriduş Ghiduş 11.16 Teleshopping 11.31 Agenda publică, cu Stela Cădar, invitaţi Tiberiu Gunthner, Gabriel Leş, Claudiu Ţinca, titlul emisiunii: 100 de zile de la instalarea guvernului Tudose (reluare) 13.03 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitat Elisabeta Bekessy, titlul emisiunii: Iarba pârloagelor, specie invazivă la nivelul UE 13.38 Sport, meci de fotbal FC Olimpia- ASU Poli Timişoara 15.18 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină, retrospectiva săptămânii 17.18 Teleshopping 17.33 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Csaba Csintalan, titlul emisiunii: Părăsirea timpurie a şcolii, cauze şi soluţii 18.30 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitat Georgeta Pop, titlul emisiunii: Noi soluţii pentru investigaţii paraclinice 19.03 Colaj de muzică populară 20.00 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, titlul emisiunii: Adrian Danciu, colecţionar de plante carnivore 20.55 Panoramic sportiv, cu Ionuţ Blăjean, invitaţi Vasile Fuşle, Attila Felcz, titlul emisiunii: Turneu internaţional de judo la veterani în 21 octombrie 21.30 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Marinela Avram 22.30 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Gabriel Iuga 23.35 Info studio, cu Ioan Aniţaş, invitat Ioan Coroianu, titlul emisiunii: Crime cu autor necunoscut Program ITV 22.10.2017: 00.25 Mediev Art Fest Ardud 02.00 Stand up comedy 03.18 Concert la filarmonică 04.06 Monografiile, cărţi de identitate ale comunităţilor 05.00 Ţara Oaşului văzută din Italia 06.00 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitat Mark Nagy Janos, titlul emisiunii: Aria protejată râul Tur şi limitele ei 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Simona Nistea 07.00 Descoperiri din epoca bronzului 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Arnold Anzik 08.06 Suleyman Magnificul 08.30 Simpozionde Artă contemporană la Ardud 09.43 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, titlul emisiunii: Ultimii împletitori de nuiele din Odoreu 10.30 Religie, cu Mihaela Ghiţă, invitat Laurenţiu Costin, titlul emisiunii: Despre oamenii demonizaţi 11.28 Acţiuni de împădurire în Ocolul Silvic 11.48 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Csaba Csintalan, titlul emisiunii: Părăsirea timpurie a şcolii, cauze şi soluţii 12.45 Teleshopping 13.00 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Ciprian Crăciun – raport la 500 de zile 14.00 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu 15.33 Panoramic sportiv, cu Ionuţ Blăjean, invitaţi Vasile Fuşle, Attila Felcz, titlul emisiunii: Turneu internaţional de judo la veterani în 21 octombrie 16.10 Teleshopping 16.23 Alexandru Zotta la 75 de ani 17.45 Concert Inedit 18.00 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitat Sike Tamas, titlul emisiunii: Parcurile, grădinile, refugii importante pentru biodiversitate 18.33 Hoinar prin Satu Mare, concacul din Nisipeni 19.30 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitat Georgeta Pop, titlul emisiunii: Noi soluţii pentru investigaţii paraclinice 20.00 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Ciprian Crăciun raport la 500 de zile 21.06 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină, retrospectiva săptămânii 23.13 Zone foclorice, cu Ioana Vladimirescu Program ITV 23.10.2017: 00.48 Stand Up Comedy, cu Raul Şi Teo 02.14 Recital la Tăşnad, cu Alina Manole 02.56 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, titlul emisiunii: Despre medicina de ieri şi de azi cu dr. Rumelia Koren 03.43 Natura ne cheamă, cu Ioana Zaharia, invitat dr. Liana Strîmb, titlul emisiunii: Remedii florale Bach 04.48 Sport, meci de fotbal FC Olimpia- ASU Poli Timişoara 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Barta Zoltan 07.00 La psiholog, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Secan, titlul emisiunii: Părintele, sprijin pentru copil în perioada examenelor 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Arnold Anzik 08.10 Mersul economiei, cu Vasile Nechita, invitaţi Augustin Iştoc, Vasile Sălăjan, Cornel Morar, titlul emisiunii: Dezindustrializarea judeţului Satu Mare 09.07 Viaţa la ţară, cu Ioan Aniţaş, titlul emisiunii: Investiţii de milioane de euro la Doba 10.00 Zilele Cultare Poesis 11.00 Teleshopping 11.10 Iată omul, cu Gabriel Ghişan, invitat Andreea Paul 12.07 Sănătate, frumuseţe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitat Simona Pop 13.05 Sănătate, cu Mihaela Ghiţă, invitat Georgeta Pop, titlul emisiunii: Noi soluţii pentru investigaţii paraclinice 13.37 Teleshopping 13.53 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu 15.00 Religie, cu Mihaela Ghiţă, invitat Laurenţiu Costin, titlul emisiunii: Despre oamenii demonizaţi 16.00 Mesager educaţional, cu Vasile Nechita, invitat Csaba Csintalan, titlul emisiunii: Părăsirea timpurie a şcolii, cauze şi soluţii 16.50 Educaţie ecologică, cu Cristina Bursuc, invitat Sike Tamas, titlul emisiunii: Parcurile, grădinile, refugii importante pentru biodiversitate 17.30 În slujba comunităţii, cu Mihai Sălceanu, titlul emisiunii: Ciprian Crăciun – raport la 500 de zile 18.40 Audienţe în direct, cu Sergiu Podină 19.30 Ştiri 20.00 Agenda publică, cu Stela Cădar 21.30 Panoramic sportiv 22.30 Pe urmele istoriei 23.30 Ştiri

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Scris de Mihaela Ghiţă, 17 martie 2017 « Ştirea precedentă | Înapoi la index | Ştirea următoare »
Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare trage un semnal de alarma cu ocazia Zilei Mondiale a Consumatorilor pentru o mai atenta analiza din partea consumatorilor a termenilor şi condiţiilor prevazute la vânzarea online. Maria Pinter, comisar şef ajunct al CJPC Satu Mare a subliniat ca 5% din cele peste 600 de reclamaţii înregistrate anul trecut vizeaza comerţul online. Majoritatea reclamaţiilor au fost direcţionate la Bucureşti, întrucât operatorii economici care fac comerţ online au sediul social în capitala.

Şi în acest an, Ziua Mondiala a Consumatorului a fost marcata la Satu Mare printr-o noua ediţie a concursului „Alege! Este dreptul tau!”. Concursul a fost organizat de CJPC Satu Mare în parteneriat cu Inspectoratul :colar Judeţean Satu Mare. Faţa de ediţiile anterioare, numarul celor înscrişi la concurs a fost mult mai scazut, situaţie pe care Protecţia Consumatorilor a explicat-o prin faptul ca s-a suprapus ca perioada cu simularile pentru Evaluarea Naţionala şi Bacalaureat la clasele a VIII-a, a XI-a şi a XII-a.  „La cei care au participat s-a constatat ca au un nivel destul de ridicat al cunoştinţelor. Tinerii în general, teoretic cunosc totul despre comerţul online” a fost de parere comisar şef adjunct, Maria Pinter

În schimb la partea practica, lucrurile stau total diferit.  Dupa cum a precizat comisarul CJPC Satu Mare, majoritatea reclamaţiilor pe comerţ online care ajung pe masa instituţiei sunt din partea tinerilor, în general de la consumatori cu vârste cuprinse între 20 şi 40 de ani.”Ei doresc sa-şi aleaga produse diversificate, telefoane, tablete, smartphone -uri, plasme. Cu toate acestea condiţiile  de pe site nu sunt studiate de catre tineri, chiar şi atunci când încheie un contract pentru telefonie mobila, la distanţa sau prin telefon. De cele mai multe ori am întâmpinat aceste probleme din cauza neinformarii. Cei care doresc sa cumpere un astfel de bun nu se intereseaza daca se poate restitui, despre garanţia produsului şi alte aspecte ce vizeaza bunul cumparat” a spus comisar şef adjunct Maria Pinter

O alta greşeala din partea consumatorilor este aceea ca nu deschid coletele în faţa reprezentantului de curierat, deşi în colet s-ar putea afla produse vechi sau deteriorate. Protecţia Consumatorilor a înregistrat mai multe sesizari la produse precum < plasme, tablete, maşini de spalat, aragaze. „Sunt cazuri greu de soluţionat  şi de multe ori au fost înaintate instanţei de judecata, deoarece CJPC poate sa soluţioneze aceste cazuri doar pe baza de documente probatorii” a explicat Maria Pinter. Comisarii Protecţiei Consumatorilor precizeaza ca orice consumator care a plasat o comanda online are dreptul sa deschida coletul în prezenţa curierului, sa verifice produsul şi sa nu amâne înlocuirea lui, daca constata care are anumite deficienţe. Daca un consumator este nemulţumit de calitatea produsului comandat online, poate sa îl refuze, iar curierul este obligat sa îl restituie operatorului economic.

La nivelul judeţului Satu Mare sunt trei operatori economici care comercializeaza online diferite produse< electrice şi electrocasnice, jucarii, patuţuri , triciclete etc.
Tot aici este semnalata prezenţa unui operator economic din Ungaria cu punct de lucru în Satu Mare, care vinde online produse textile şi încalţaminte, însa cum precizeaza conducerea CJPC, acesta nu are reglementata partea pentru returnarea produselor şi restituirea banilor. „Firma fiind înregistrata în  Ungaria este de competenţa Centrului European al Consumatorului, iar noi aceste reclamaţii le  direcţionam spre aceasta instituţie” a spus Maria Pinter.

Nu în ultimul rând se doreşte modificarea legislaţiei în aşa fel încât toţi acei operatori economici din afara ţarii, cu puncte de lucru în România, sa îşi adapteze site-urile şi sa respecte prevederile legale din România, în sprijinul consumatorilor.

Dintre cazurile care au ajuns recent în atenţia  Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului se numara şi o sesizare privind angajarea de lucrari de renovare a unui imobil (casa particulara) interior – exterior ce ar fi trebuit efectuate de o persoana juridica din Ungaria. Proprietara imobillului a platit suma integral, respectiv  7200 de euro şi înca 13.000 de lei firmei respective fara a încheia în prealabil un contract sau orice alt document (factura, chitanţa, bon fiscal) care sa ateste plata în avans a lucrarilor. Insa femeia s-a trezit cu toţi banii daţi , însa firma nu a mai venit sa onoreze lucrarea . „Aceste reclamaţii nu le putem cerceta chiar daca consumatorul pagubit este din Satu Mare.  Noi am înaintat reclamaţia Centrului European al Consumatorilor din Bucureşti deoarece reclamaţiile transfrontaliere sunt de competenţa acestei instituţii. ~n astfel de situaţii, consumatorii prima data trebuie sa încheie prima data un contract cu clauze concrete, cu garanţie cine asigura, cine rezolva litigiul şi mai ales nişte chitanţe pentru banii daţi. Pentru noi documentele probatorii sunt baza la un proces verbal de constatare a contravenţiei” a subliniat Maria Pinter.

Abonează-te acum Online!
Baby Trend
Adaugă un comentariu Ne păstrăm dreptul de a refuza publicarea comentariilor care nu respectă nişte reguli simple ale bunului simţ, care reprezintă atac la persoană, sau care sunt off-topic. Câmpurile marcate cu (*) sunt obligatorii.