Program ITV: 00.00 Audiențe în direct, cu Sergiu Podină, invitat Felicia Hrihorișan. Titlul emisiunii: Violența sexuală, parte a unei tactici a terorii (reluare) 01.00 Agenda publică, cu Stela Cădar, invitați Lorand Turos, Ciprian Costea, Dan Burulea. Titlul emisiunii: Cum arată România după un an de guvernare PSD? (reluare) 02.30 Secretul pasiunii pentru matematică 03.20 Concert la filarmonică 04.00 Acțiune de împădurire în ocolul silvic 04.25 În slujba comunității, cu Mihai Sălceanu. Titlul emisiunii: Eugeniu Avramraport la 9.870 de zile 05.31 Viata la țară, cu Ioan Anițaș, invitat Daniel Sălăjean. Titlul emisiunii: Iepurii mai profitabili decât vacile? 06.30Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Prinzinger Zsoka 07.00 Știri 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Willy 08.05 Iată omul, cu Gabriel Ghișan, invitat Ioana Cheregi 09.00 La psiholog, cu Ioana Vladimirescu, invitat Călin Secan. Titlul emisiunii: Dependența de cumpărături, cum o tratăm? 09.45 Suleyman Magnificul 10.00 Spiriduș Ghiduș 11.15 Teleshopping 11.30 Agenda publică, cu Stela Cădar, invitați Lorand Turos, Ciprian Costea, Dan Burulea. Titlul emisiunii: Cum arată România după un an de guvernare PSD? (reluare) 13.00 Știri 13.30 Documentar Holocaust, cu Sergiu Podină 14.45 Educație ecologică, cu Cristina Bursuc, invitați Crina Iznăvoiu, Chiș Andrea. Titlul emisiunii: Grădinița Guliver îi antrenează pe cei mici în activități eco 15.15 Sănătate, cu Mihaela Ghiță, invitat Cătălin Cismaș. Titlul emisiunii: Terapii de relaxare pentru minte și suflet 15.48 Teleshopping 16.02 Schimbările din 89 văzute de 2 scriitori sătmăreni 17.10 Panoramic sportiv, cu Ionuț Blăjean, invitați Florin Turcu, Horia Macarie. Titlul emisiunii: Planurile Asociației Județene de Atletism Satu Mare 18.10 Info studio, cu Ioan Anițaș, invitat Ioan Coroianu. Titlul emisiunii: Crime între cunoscuți 19.00 Fior di Szatmar 20.00 Viața la țară, cu Ioan Anițaș, invitat Mihai Ghetina. Titlul emisiunii: Investiții de milioane de euro la Doba 20.52 Dacia 1300 o mașină care se încăpățânează să reziste pe drumurile pline de gropi 21.20 Sport, meci de fotbal, FC Olimpia-CS Mioveni 23.00 Festivalul concurs Muzica Inimii mele Program ITV 21.01.2018: 00.00 Pe urmele istoriei 00.45 Stand up comedy 02.02 Concert de jazz cu Bega Blues Band 03.10 Serată de muzică și poezie 04.08 O partidă de pescuit, cupa Boghiș 04.33 Info studio, cu Ioan Anițaș, invitat Nicolae Cornea. Titlul emisiunii: Apicultura românească, implicit cea sătmăreană în dificultate 05.30 Un weekend la Hajduszoboszlo 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Prinzinger Zsoka 07.00 Sănătate, cu Mihaela Ghiță. Titlul emisiunii: Trăim să mâncăm sau mâncăm să trăim 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Willy 08.00 100 de ani de artă și meșteșuri la Satu Mare 08.43 Info studio, cu Vasile Nechita, invitați Viorel Câmpean, Ioan Sălăjan. Titlul emisiunii: Satul românesc la limita supraviețuirii 09.35 Viața la țară, cu Ioan Anițaș, invitat Huszti Iuliu. Titlul emisiunii: Porcii de Mangalița între mit și realitate 10.30 Tinerii, bucuria bisericii, cu Constantin Necula 12.45 Teleshopping 13.00 În slujba comunității, cu Mihai Sălceanu. Titlul emisiunii: Lorand Turosraport la 4.410 zile 14.00 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu 15.05 Panoramic sportiv, cu Ionuț Blăjean, invitați Florin Turcu, Horia Macarie. Titlul emisiunii: Planurile Asociației Județene de Atletism Satu Mare 16.02 Teleshopping 16.20 Sport, meci de fotbal, LPS Satu Mare-FC Viitorul 18.00 Educație ecologică, cu Cristina Bursuc. Titlul emisiunii: Ioan Man, o carieră în slujba conservării biodiversității 19.08 Mesager educațional, cu Vasile Nechita. Titlul emisiunii: Riscuri și măsuri preventive în manipularea tinerilor 20.00 În slujba comunității, cu Mihai Sălceanu. Titlul emisiunii: Lorand Turos raport la 4.410 zile 21.05 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu 22.26 Info studio, cu Ioan Anițaș, invitat Ioan Coroianu. Titlul emisiunii: Crime între cunoscuți 23.20 Festivalul muzicii de stradă Program ITV 22.01.2018: 00.10 Stand up comedy, cu Dan Badea 01.33 Concert la filarmonică 03.23 Seara designerilor 04.20 Natura ne cheamă, cu Ioana Zaharia, invitat dr. Liana Strîmb. Titlul emisiunii: Miracolele esențelor florale Bach 05.33 Panoramic sportiv, cu Ionuț Blăjean, invitați Florin Turcu, Horia Macarie. Titlul emisiunii: Planurile Asociației Județene de Atletism Satu Mare 06.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenoarea Prinzinger Zsoka 07.00 La psiholog, cu Ioana Vladimiresc. Titlul emisiunii: De ce facem sacrificii? 07.30 Gimnastica de dimineaţă, cu Ioana Zaharia, cu antrenorul Willy 08.15 Educație ecologică, cu Cristina Bursuc, invitat Leontina Ghiț. Titlul emisiunii: Formarea conștiinței ecologice la vârsta preșcolară 08.52 Spiriduș Ghiduș 09.52 Religie, cu Mihaela Ghiță, invitați Florin Fodoruț, Iulian Budău. Titlul emisiunii: Acorduri muzicale pe gustul tinerilor 10.45 Teleshopping 11.02 Mesager educațional, cu Vasile Nechita, invitat Alin Pop. Titlul emisiunii: Ce rol au miturile în istoria unui popor? 12.00 Sănătate, frumusețe, stil, cu Ioana Vladimirescu, invitați Ilona Ilyes, Simona Nistea 12.51 Sănătate, cu Mihaela Ghiță, invitat Eleonora Cîmpan. Titlul emisiunii: Noutăți despre acreditarea spitalelor 13.23 Teleshopping 13.40 Viața la țară, cu Ioan Anițaș, invitat Bartok Gurzău Ioan. Titlul emisiunii: Festivalul Viei și a Vinului, o tradiție la Beltiug 14.38 Sport, meci de fotbal, FC Olimpia- CS Afumați 16.20 Zone folclorice, cu Ioana Vladimirescu 17.30 În slujba comunității, cu Mihai Sălceanu. Titlul emisiunii: Lorand Turos raport la 4.410 zile 18.30 Audiențe în direct, cu Sergiu Podină 19.30 Știri 20.00 Agenda publică, cu Stela Cădar 21.30 Panoramic sportiv 22.30 Info studio, cu Ioan Anițaș, invitat Ioan Coroianu. Titlul emisiunii: Crime între cunoscuți 23.30 Știri

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Scris de Mihaela Ghiţă, 17 martie 2017 « Ştirea precedentă | Înapoi la index | Ştirea următoare »
Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Circa 5% din reclamaţiile care ajung la OPC vizează comerţul online

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare trage un semnal de alarma cu ocazia Zilei Mondiale a Consumatorilor pentru o mai atenta analiza din partea consumatorilor a termenilor şi condiţiilor prevazute la vânzarea online. Maria Pinter, comisar şef ajunct al CJPC Satu Mare a subliniat ca 5% din cele peste 600 de reclamaţii înregistrate anul trecut vizeaza comerţul online. Majoritatea reclamaţiilor au fost direcţionate la Bucureşti, întrucât operatorii economici care fac comerţ online au sediul social în capitala.

Şi în acest an, Ziua Mondiala a Consumatorului a fost marcata la Satu Mare printr-o noua ediţie a concursului „Alege! Este dreptul tau!”. Concursul a fost organizat de CJPC Satu Mare în parteneriat cu Inspectoratul :colar Judeţean Satu Mare. Faţa de ediţiile anterioare, numarul celor înscrişi la concurs a fost mult mai scazut, situaţie pe care Protecţia Consumatorilor a explicat-o prin faptul ca s-a suprapus ca perioada cu simularile pentru Evaluarea Naţionala şi Bacalaureat la clasele a VIII-a, a XI-a şi a XII-a.  „La cei care au participat s-a constatat ca au un nivel destul de ridicat al cunoştinţelor. Tinerii în general, teoretic cunosc totul despre comerţul online” a fost de parere comisar şef adjunct, Maria Pinter

În schimb la partea practica, lucrurile stau total diferit.  Dupa cum a precizat comisarul CJPC Satu Mare, majoritatea reclamaţiilor pe comerţ online care ajung pe masa instituţiei sunt din partea tinerilor, în general de la consumatori cu vârste cuprinse între 20 şi 40 de ani.”Ei doresc sa-şi aleaga produse diversificate, telefoane, tablete, smartphone -uri, plasme. Cu toate acestea condiţiile  de pe site nu sunt studiate de catre tineri, chiar şi atunci când încheie un contract pentru telefonie mobila, la distanţa sau prin telefon. De cele mai multe ori am întâmpinat aceste probleme din cauza neinformarii. Cei care doresc sa cumpere un astfel de bun nu se intereseaza daca se poate restitui, despre garanţia produsului şi alte aspecte ce vizeaza bunul cumparat” a spus comisar şef adjunct Maria Pinter

O alta greşeala din partea consumatorilor este aceea ca nu deschid coletele în faţa reprezentantului de curierat, deşi în colet s-ar putea afla produse vechi sau deteriorate. Protecţia Consumatorilor a înregistrat mai multe sesizari la produse precum < plasme, tablete, maşini de spalat, aragaze. „Sunt cazuri greu de soluţionat  şi de multe ori au fost înaintate instanţei de judecata, deoarece CJPC poate sa soluţioneze aceste cazuri doar pe baza de documente probatorii” a explicat Maria Pinter. Comisarii Protecţiei Consumatorilor precizeaza ca orice consumator care a plasat o comanda online are dreptul sa deschida coletul în prezenţa curierului, sa verifice produsul şi sa nu amâne înlocuirea lui, daca constata care are anumite deficienţe. Daca un consumator este nemulţumit de calitatea produsului comandat online, poate sa îl refuze, iar curierul este obligat sa îl restituie operatorului economic.

La nivelul judeţului Satu Mare sunt trei operatori economici care comercializeaza online diferite produse< electrice şi electrocasnice, jucarii, patuţuri , triciclete etc.
Tot aici este semnalata prezenţa unui operator economic din Ungaria cu punct de lucru în Satu Mare, care vinde online produse textile şi încalţaminte, însa cum precizeaza conducerea CJPC, acesta nu are reglementata partea pentru returnarea produselor şi restituirea banilor. „Firma fiind înregistrata în  Ungaria este de competenţa Centrului European al Consumatorului, iar noi aceste reclamaţii le  direcţionam spre aceasta instituţie” a spus Maria Pinter.

Nu în ultimul rând se doreşte modificarea legislaţiei în aşa fel încât toţi acei operatori economici din afara ţarii, cu puncte de lucru în România, sa îşi adapteze site-urile şi sa respecte prevederile legale din România, în sprijinul consumatorilor.

Dintre cazurile care au ajuns recent în atenţia  Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului se numara şi o sesizare privind angajarea de lucrari de renovare a unui imobil (casa particulara) interior – exterior ce ar fi trebuit efectuate de o persoana juridica din Ungaria. Proprietara imobillului a platit suma integral, respectiv  7200 de euro şi înca 13.000 de lei firmei respective fara a încheia în prealabil un contract sau orice alt document (factura, chitanţa, bon fiscal) care sa ateste plata în avans a lucrarilor. Insa femeia s-a trezit cu toţi banii daţi , însa firma nu a mai venit sa onoreze lucrarea . „Aceste reclamaţii nu le putem cerceta chiar daca consumatorul pagubit este din Satu Mare.  Noi am înaintat reclamaţia Centrului European al Consumatorilor din Bucureşti deoarece reclamaţiile transfrontaliere sunt de competenţa acestei instituţii. ~n astfel de situaţii, consumatorii prima data trebuie sa încheie prima data un contract cu clauze concrete, cu garanţie cine asigura, cine rezolva litigiul şi mai ales nişte chitanţe pentru banii daţi. Pentru noi documentele probatorii sunt baza la un proces verbal de constatare a contravenţiei” a subliniat Maria Pinter.

Abonează-te acum Online!
Adaugă un comentariu Ne păstrăm dreptul de a refuza publicarea comentariilor care nu respectă nişte reguli simple ale bunului simţ, care reprezintă atac la persoană, sau care sunt off-topic. Câmpurile marcate cu (*) sunt obligatorii.